Esta Política de Privacidade descreve como a Cardoso Optometria, localizado em Rua Pinheiro Machado, nº 1811, Sala 31, Centro, Caxias do Sul/RS, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus pacientes e potenciais pacientes. A proteção dos seus dados é muito importante para nós.
1. Quais informações coletamos?
Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços e para o relacionamento com você. Isso pode incluir:
- Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail.
- Informações de Saúde: Histórico médico, informações sobre tratamentos anteriores e atuais, exames, alergias, medicações (sempre com o seu consentimento explícito, conforme exigido por lei).
- Informações de Agendamento: Datas e horários de consultas, status de comparecimento.
2. Como coletamos suas informações?
Suas informações podem ser coletadas das seguintes formas:
- Diretamente de você: Ao preencher formulários de cadastro no consultório, durante consultas, por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Através de nosso software de gestão: Utilizamos o sistema OptoVision para registrar e gerenciar seus dados de forma segura e eficiente.
3. Para que usamos suas informações?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Realizar agendamentos, oferecer consultas, acompanhamento e tratamentos.
- Comunicação: Entrar em contato para confirmação de agendamentos, lembretes, informações sobre seu tratamento ou novidades do consultório (com seu consentimento, se aplicável).
- Cumprimento Legal: Atender a requisitos legais e regulatórios, como o registro de informações de saúde exigidos por órgãos competentes.
4. Como protegemos suas informações?
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Nossas medidas incluem:
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso às suas informações, mediante uso de senhas individuais e seguras.
- Software de Gestão Seguro: O sistema OptoVision é utilizado para o armazenamento dos dados, e garantimos que ele possui seus próprios protocolos de segurança e conformidade.
- Compromisso de Confidencialidade: Nossos colaboradores são treinados e se comprometem a manter a confidencialidade de todas as informações dos pacientes.
5. Com quem compartilhamos suas informações?
Suas informações pessoais são tratadas com a máxima confidencialidade e não são comercializadas. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações e sempre que estritamente necessário:
- Com seu consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a compartilhar informações com outros profissionais de saúde ou instituições para continuidade do seu tratamento.
- Provedores de Serviços: Com fornecedores de serviços essenciais para o funcionamento do consultório, como o próprio sistema OptoVision (na qualidade de operador de dados) ou empresas de contabilidade, que também estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e segurança.
- Obrigação Legal: Para cumprir com ordens judiciais, requisitos legais ou regulatórios, ou para proteger nossos direitos.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, conforme a LGPD:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que mantemos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
- Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD.
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
- Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o consultório compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em www.cardosooptometria.com.br/politica-de-privacidade ou solicite em nossa recepção.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:
- Telefone: 54 99173-7017
- E-mail: nilson.m.cardoso@gmail.com
- Endereço: Rua Pinheiro Machado, nº 1811, Sala 31
Data da última atualização: 24 de junho de 2025